Operaciones de recepción. Gestione las tareas de recepción de una forma eficaz – ‘Patricia Parrilla García ‘

Descripción

Toda persona que trabaje en la recepción de un hotel debe reunir una serie de capacidades y requisitos tales como un conocimiento profundo de idiomas, fundamentalmente el inglés, así como otros conocimientos acerca de la ciudad y área en la que se encuentra el hotel, y otros datos de interés general como el número exacto de habitaciones existentes en el establecimiento hotelero, su localización, los diferentes tipos de acomodación, sistemas de pago, etc. Es imprescindible, además, tener buena disposición y hacer buen uso del protocolo y las buenas maneras.

Este manual que Ideaspropias Editorial le presenta se desarrolla conforme a los contenidos del certificado de profesionalidad de ‘Recepcionista de Hotel’ según el Real decreto 305/1996 y recoge el módulo ‘Operaciones de Recepción’. El objetivo de este módulo es gestionar y organizar el servicio de recepción en establecimientos hoteleros.

Operaciones de recepción. Gestione las tareas de recepción de una forma eficaz

‘Patricia Parrilla García ‘

Editorial:

Ideaspropias

EAN:

9788498390193

Año de edición:

2008

Materia

GUIAS DE VIAJE

ISBN:

978-84-9839-019-3

Páginas:

180

Encuadernación:

TAPA BLANDA O BOLSILLO

Idioma:

CASTELLANO

Ancho:

200

Alto:

300

Colección:

HOSTELERIA